常見問題
對象： 正在使用新手投放手冊的新廣告主。
入門
上線需要多久？
如果只需要 Web 追蹤器，即日就能上線。如要透過 S2S 追蹤充值，開發約需 2–5 天。參見由這裡開始 → 運作方式。
我需要開發者嗎？
需要，開發者要在你的網站安裝 Web 追蹤器（約 30 分鐘）。Partner Postback 則無需編寫程式碼。
可以新增團隊成員嗎？
暫時不可以。每個帳戶只有一個登入電郵。如有多人投放，請用共用的工作電郵。
錢包與帳單
怎樣充值？
聯絡你的客戶經理，目前未支援自助付款。參見帳戶與錢包 → 為錢包充值。
充值可以退款嗎？
不可以。只需充值測試週期內打算花費的金額。
餘額用完會怎樣？
廣告系列會停止投放，直至你充值為止。參見保持餘額充足。
追蹤
為甚麼我的產品仍然是 Inactive？
Web 追蹤器還未發出第一個事件。請檢查腳本是否已加到網站上、Tracker ID 是否正確，然後瀏覽網站，同時留意 Event Stream。
為甚麼在 Create Campaign 選不到我的產品？
只能選擇 Active 的產品。請先完成追蹤設定。
我本身已有玩家，首存數字會出錯嗎？
有可能。追蹤開始後，現有玩家的下一筆充值看起來會像首存。請先發送歷史充值數據，或與客戶經理商定一個截止日期。參見核心概念 → 首存。
廣告系列
第一個廣告系列應該選哪個目標事件？
選 Register，除非你已經能穩定可靠地追蹤充值。參見建立廣告系列 → 目標與廣告格式。
應該先用哪種廣告格式？
Pop 上線最快，因為它只需要一個落地頁。
每天應該花多少？
約為出價的 100 倍（最少 50 倍）。參見建立廣告系列 → 出價與日預算。
廣告系列上線前有審核嗎？
沒有。點擊 Launch 後，廣告系列會在排定的時間開始投放。
廣告系列沒有花費，應該檢查甚麼？
為甚麼 Analytics 的數字一直在變？
Cohort 檢視會把點擊後 14 天內發生的轉化都歸到該次點擊，所以近期的數字會一直增加，直至同期群成熟為止。
還有其他問題？
聯絡你的客戶經理，並附上填好的上線準備表。他們想問的問題，表中大多已有答案。